日本でも人気のある海外ファッションサイト「SHEIN」。しかし、SHEINで購入した商品が届かないというトラブルに遭遇したという声があるようです。そこで今回は、SHEINの商品が届かないというトラブルについて、一般的な到着までの日数や届かないときの対処法、原因について解説します！
SHEINで注文した商品は何日で届く？
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通常、SHEINの商品は1〜2週間で到着しますが、特に指定がない場合、国際郵便物の到着日数は不確定です。平均的には5〜10日程度で届くようです。
SHEINで注文した商品の発送元・配送期間は？
SHEINの商品は、米国や中国をはじめとする国々から出荷されますが、配送先地域によって配送時間が異なります。
例えば、日本国内に到着した荷物が東京へ出荷されるには通常1日かかりますが、北海道や沖縄などの一部地域への出荷には3日程度かかることもあります。また、慣例的な状況や天候、緊急事態なども配送時間に影響するため、注文する際は余裕をもって早めに行うことをおすすめします。
商品が届かないときは？
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SHEIN配送情報を見る
出典：jp.shein.com
SHEINの配送情報を参照すると、各種配送方法を使った際の日本への配送期間の目安が表示されています。商品がなかなか届かないときは、配送情報を調べて目安となる配送期間の範囲内かどうかを確認しましょう。
お客様サービスに問い合わせる
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SHEINのお問い合わせページには下記のような回答があります。
まずは、SHEINのお客様サービスにお問い合わせください。お客様サービスから、購入した商品の詳細情報をお送りいたしますので、必要事項をご確認ください。
さらに、配送状況の確認のために追跡番号をお送りしますので、追跡番号を入力して、お客様の注文した商品が到着したかをご確認ください。
もし商品が到着していない場合は、お客様サービスに再度お問い合わせください。SHEINではお客様のご要望に真摯にお応えしますので、お気軽にご連絡ください。
配送期間の目安を超えている場合は、お客様サービスへ問い合わせて個別の配送状況を確認する必要があるようです。
配送が遅れる原因
SHEINのお問い合わせページには、下記のような回答があります。
お荷物は通常、到着日の予定どおりにお届けしますが、フライトや天候などの外部要因により、配送が遅れる場合があります。その際は、追跡情報をご参照ください。
SHEINの商品をご購入いただいた場合、海外からの発送により、お届けが遅れる可能性もあります。しかし、ほとんどの場合、お届け目安としてお約束した期間内に商品がお届けできます。ぜひ、SHEINでのお買い物をお楽しみください。
その他にも、国際配送には一般的に下記のような原因で配送が遅延する場合があります。
- 国際郵便の物流状況による商品の遅延：
海外の連休（中国春節・国慶節など）の影響を受けて遅延する可能性があります。また、様々な原因で物流網が混み合う場合があります。 - 配送先住所に関する問題：
住所が間違っている、住所不明などの原因で、上手く配送ができていない可能性があります。 - 税関による検査や手続きによる配送の遅延：
税関で商品が停滞していることが原因で、配送が遅延する可能性があります。
まとめ
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